Synergy Learning LMS-Plattform entwickelt für den Sicherheitsdienst der Vereinten Nationen

25. März 2025

Department of Safety and Security der Vereinten Nationen (UNDSS)

Hochwertige Ausbildung von UN-Leibwächtern durch den Einsatz von Online-Lernen.

Intelligentere Methoden zur Weitergabe potenziell lebensrettender Schulungen

Das Department of Safety and Security der Vereinten Nationen (UNDSS) ist für die Sicherheit der weltweiten Operationen der Vereinten Nationen zuständig. Die Abteilung umfasst rund 10.000 Sicherheitskräfte, die in mehr als 130 Ländern weltweit für den Schutz von UN-Mitarbeitern, Gebäuden und Programmen zuständig sind.

Höchste Ausbildungsstandards

Diese Sicherheitsexperten bedürfen einer erstklassigen Ausbildung, um ihre wichtigen - vielleicht sogar lebensrettenden - Aufgaben erfüllen zu können. Während alle Mitarbeiter die Pflichtschulungen absolvieren müssen, die man bei den Vereinten Nationen und jeder anderen großen Organisation erwarten würde, absolvieren einige Lernende sehr fortgeschrittene, hochspezifische Kurse.

Die UNDSS-Schulungen umfassen somit:

Onboarding

Onboarding-Prozesse, mit denen neues Sicherheitspersonal in den UNDSS und seine Prozesse eingeführt wird.

Rollenspezifische Ausbildung

Spezialisierte, rollenspezifische Schulungen, wie z. B. Nahschutztraining für angehende Personenschützer, psychologisches Training zum Umgang mit Traumata und physisches Sicherheitstraining.

In Zusammenarbeit mit der UNDSS haben wir eine maßgeschneiderte Totara-Plattform entwickelt, die den Anforderungen an die flexible Durchführung komplexer Schulungen in Regionen mit unterschiedlicher Infrastruktur und Konnektivität gerecht wird.

Einfache Lösungen für komplexe Schulungen

Im Anschluss an Beratungsworkshops, in denen wir uns ein Bild davon machten, wie die neue Plattform den Schulungsbedarf der UNDSS am besten erfüllen kann, machten wir uns daran, ein Lernmanagementsystem zu entwickeln, das die erforderliche Flexibilität und Zuverlässigkeit bietet, um lebensrettende Schulungen durchzuführen.

Totara Learn bietet ein hohes Maß an Individualisierung. Die UNDSS macht sich diese Flexibilität zunutze, indem sie immer anspruchsvollere Kurse und adaptive Lerninhalte erstellt. Mit diesen neuen Kursen, deren Erstellung für die UNDSS früher unmöglich gewesen wäre, lassen sich Sicherheitsfachkräfte in einer Vielzahl von Fachgebieten viel schneller und effektiver prüfen.

Die Schulungsprogramme und Zertifizierungsfunktionen von Totara machen es einfach, Lernpfade zu entwickeln, die jedes dieser Fachgebiete abdecken. Dadurch wird sichergestellt, dass dem Sicherheitspersonal immer die richtigen Kurse zur richtigen Zeit zugewiesen werden.

Dank der dynamischen Zielgruppen von Totara kann die UNDSS eine bestimmte Gruppe von Sicherheitskräften auf der Grundlage ihrer Rolle, ihrer Erfahrung oder ihrer Beurteilungsleistungen leicht identifizieren.

Mit diesen Funktionen ist es einfach, leistungsstarke Kandidaten auf der Grundlage früherer Kursabschlüsse oder Noten automatisch für weiterführende Schulungen oder neue Kurse einzuschreiben. Wichtiger noch: Das LMS spart wertvolle Zeit, die bisher für manuelle Verwaltungsprozesse aufgewendet wurde.

Unser besser als maßgeschneidertes LMS-Theme Spark bietet eine intuitive, benutzerfreundliche und UNDSS-gebrandete Lernumgebung, um all diese Arbeit zu unterstützen.Nachdem wir festgestellt haben, dass ein Totara Learn Plattform am besten geeignet ist, die von der UNDSS aufgezeigten Probleme zu lösen und ihre Bedürfnisse zu unterstützen, haben wir alle Probleme gelöst, die die Akademie behindert haben.

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Kontakt

Drastische Steigerung des Frauenanteils

Laut den Ausbildern der UNDSS führt das neue Totara LMS zu einem höheren Standard bei der Ausbildung von Nahschutzkandidaten, was letztendlich zu besseren Nahschutzbeauftragten führt. Das LMS bietet eine qualitativ hochwertige Ausbildung, die es ermöglicht, die Kandidaten mit der besten Eignung für die Arbeit im Nahschutz herauszufiltern.

Dadurch lassen sich erhebliche Kosteneinsparungen erzielen, da nur die besten Mitarbeiter von der theoretischen Ausbildung am LMS zur teureren praktischen Ausbildung übergehen, bei der die Kandidaten Waffen abfeuern und an Fahrübungen mit hoher Geschwindigkeit teilnehmen.

Durch den Abschluss der theoretischen Ausbildung vor Ort wird jede Voreingenommenheit darüber, wer sich aufgrund seiner körperlichen Eigenschaften als Nahschutzbeauftragter eignen könnte, beseitigt. Da die Frauen nun besseren Zugang zu dieser Vorschulung haben, fühlen sie sich vor der persönlichen Schulung sicherer in ihren Fähigkeiten. Dadurch hat sich die Zahl der weiblichen Nahschutzbeauftragten deutlich erhöht.

Von all den Anbietern, die sich am Beschaffungsprozess beteiligten, war Synergy Learning bei weitem der beste. Ihr Angebot war genau richtig und die Informationen waren klar durchdacht und auf jeden Aspekt unserer Spezifikationen zugeschnitten. Sie machten einen sehr kompetenten Eindruck und verfügten über ein unglaubliches Fachwissen.

Luis Pinheiro

Schulungsbeauftragter | Department of Safety and Security der Vereinten Nationen