21. Januar 2026
Nottinghamshire Fire & Rescue Service
Der Nottinghamshire Fire & Rescue Service bietet mobiles E-Learning mit Fernzugriff, damit die Feuerwehrleute mehr Zeit für die Sicherheit der Bevölkerung haben.
Unterstützung einer Feuerwehr und Rettungsdienst auf dem Weg zu „hervorragend“
Der Nottinghamshire Fire and Rescue Service versorgt eine Bevölkerung von 1 , 2 Millionen Menschen in ganz Nottinghamshire und rückt jährlich zu über 10.500 Einsätzen aus. Mit rund 720 Mitarbeitern – darunter 560 Einsatzfeuerwehrleute – hat er die Aufgabe, die Bevölkerung zu schützen und in allen Dienstleistungsbereichen als „hervorragende“ Organisation anerkannt zu sein.
Im Rahmen dieser Entwicklung benötigte die Feuerwehr und Rettungsdienst von Nottinghamshire eine intelligentere Methode, um die wichtigen Schulungen, die die Sicherheit und Einsatzbereitschaft ihrer Feuerwehrleute gewährleisten, unabhängig von ihrem Standort oder ihrer Schicht durchzuführen, zu verfolgen und zu verwalten.
Praktische Ausbildung mit On-Demand-Lernen verbinden
In ihrem Ausbildungszentrum im Norden des Landes bietet die Feuerwehr und Rettungsdienst von Nottinghamshire praktische Schulungen für Auszubildende, Feuerwehrleute im Bereitschaftsdienst und Einsatzkräfte an, die eine Revalidierung benötigen.
Dies ist auch der spezielle Ort für die Ausbildung im Umgang mit Atemschutzgeräten, einem Bereich mit hohem Risiko und hoher Priorität, der häufiger Auffrischungskurse erfordert als andere Arten von Schulungen.
Um dies zu unterstützen, ergänzt das Team die Präsenzveranstaltungen durch eine Reihe von E-Learning-Modulen, die alles von neuen Sicherheitsverfahren bis hin zu dringenden Aktualisierungen oder der Einführung neuer Geräte abdecken. Um diesen gemischten Ansatz zu unterstützen, benötigte die Organisation:
- Eine zentralisierte LMS-Lösung, die jedem Mitarbeiter einen Überblick über seine eigenen Schulungen verschafft und dem Schulungsteam Einblick in die Aktivitäten der Lernenden gibt.
- Optimierte, automatisierte Registrierung, die Schulungen basierend auf Rolle, Standort und Verantwortlichkeiten zuweist.
- Flexibles E-Learning, das die Mitarbeiter an ihre Aufgaben anpassen können.
- Einheitliche Lernerfahrungen in der gesamten Region.
Die Lösung musste die Störung des Frontline-Betriebs minimieren und gleichzeitig sicherstellen, dass die Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen haben, unabhängig davon, ob sie sich im Schulungszentrum oder im Außendienst befinden.
Ein flexibles, rollenbasiertes LMS, das sich an die täglichen Anforderungen von Feuerwehrleuten anpasst.
In Zusammenarbeit mit Synergy Learning hat die Feuerwehr und Rettungsdienst von Nottinghamshire ein auf Totara basierendes Lernmanagementsystem eingeführt, das auf die besonderen Anforderungen eines vielbeschäftigten Feuerwehr- und Rettungsdienstes zugeschnitten ist.
Ausgewogenes Verhältnis zwischen strukturiertem E-Learning und praktischen Fähigkeiten
Sie entschieden sich für einen Blended-Learning-Ansatz, da sie erkannten, dass E-Learning zwar keine praktische Ausbildung ersetzen kann, aber die Unterrichtszeit erheblich reduzieren kann. So können sich sowohl Ausbilder als auch Feuerwehrleute auf die wichtigsten sicherheitsrelevanten Fähigkeiten konzentrieren .
Aufbau von Vorkenntnissen
Über das LMS führte das Schulungsteam E-Learning-Kurse zu einer Vielzahl von Themen ein, die vor Beginn der Schulung absolviert werden müssen. Selbst für sehr praxisorientierte Schulungen wie Atemschutzübungen und Szenarien mit Hitzeschutzanzügen absolvieren die Feuerwehrleute vorab die erforderlichen Lerninhalte. So wird sichergestellt, dass sie nach ihrer Ankunft im Schulungszentrum ihre Zeit mit Übungen, Tests und der Vertiefung ihrer Fähigkeiten verbringen können, anstatt nur Grundkenntnisse zu erwerben.
Digitalisierung nationaler Betriebsanweisungen in großem Maßstab
Ein wichtiger Bestandteil des Programms war die Bereitstellung der National Operational Guidance (NOG), einer verbindlichen Richtlinie, die alle britischen Feuerwehren befolgen müssen.
Bisher gab es diese Inhalte in Form von schriftlichen Dokumenten und Powerpoint-Präsentationen, die lokal oder regional bereitgestellt wurden und nur begrenzt einheitlich waren. Da sich die Erwartungen und Präferenzen der Lernenden im Laufe der Zeit weiterentwickelt haben, leitete die Feuerwehr und Rettungsdienst von Nottinghamshire ein großes Projekt, um diese Leitfäden in hochwertige E-Learning-Inhalte umzuwandeln.
85 % Lernfortschritt, weniger Verwaltungsaufwand und sicherere Ergebnisse
Durch die enge Zusammenarbeit mit Synergy Learning konnte die Feuerwehr von Nottinghamshire eine höhere Lernendenbindung, einen geringeren Verwaltungsaufwand und sicherere Ergebnisse innerhalb der Organisation erzielen. Hier sind die bisherigen Erfolge.
Bessere Übersicht über die Aktivitäten der Lernenden
Das LMS bietet jedem Mitarbeiter einen Überblick über seine eigenen Schulungen, sodass er genau sehen kann, was bereits abgeschlossen ist, was noch ansteht und was überfällig ist. Ein individuelles Dashboard erleichtert es, den Fortschritt der Lernenden auf einen Blick zu verfolgen.
Konsistenz über alle Dienste hinweg
Die Organisation arbeitete mit benachbarten Diensten in Derbyshire und Leicestershire zusammen, um 134 NOG-Module in ansprechende und leicht zugängliche E-Learning-Inhalte umzuwandeln. In diesem dreijährigen Projekt wurden die Materialien standardisiert, neu geschrieben und als interaktives E-Learning verteilt, um eine einheitliche Auslegung der nationalen Leitlinien zu gewährleisten. Jeden Monat werden den Lernenden neue Inhalte in kleinen Dosen vermittelt, um eine kognitive Überlastung zu vermeiden.
Eine Modulabschlussquote von über 95 %
Eine Modulabschlussquote von über 95 % im Monat, in dem die Schulung angeboten wird, zeugt von erhöhter Klarheit und einem starken Engagement der Lernenden. Durch den rechtzeitigen Abschluss werden auch die Compliance-Anforderungen konsequent erfüllt, ohne dass in letzter Minute noch Nachfassaktionen erforderlich sind. So kann sich das Schulungsteam auf die Verbesserung der Inhalte konzentrieren, anstatt sich um administrative Nachfassaktionen kümmern zu müssen.
Die Messung der Beibehaltung des Gelernten fast drei Jahre nach der Schulung liefert eindeutige Belege dafür, dass das Gelernte verstanden, behalten und angewendet wurde.
Für eine Feuerwehr und Rettungsdienst bedeutet dies direkt sicherere und fundiertere operative Entscheidungen vor Ort.
Vollständig integrierte HR-Automatisierung
Die wöchentliche HR-Integration mit dem iTrent-System der Organisation wird zur Synchronisierung verwendet:
- Rollen- und Rangänderungen
- Bahnhofsbewegungen und Schichtmuster
- Neue Mitarbeiter und Austritte
Das bedeutet, dass das LMS nun immer auf dem neuesten Stand ist und den Zielgruppen automatisch die richtigen Schulungen zugewiesen werden, basierend auf ihrer aktuellen operativen Rolle.
Steve Wass
Leiter E-Learning
Was kommt als Nächstes: Weiterentwicklung, um den Anforderungen einer vielfältigen Belegschaft gerecht zu werden
In Zusammenarbeit mit Synergy Learning arbeitet die Feuerwehr und Rettungsdienst von Nottinghamshire derzeit an der nächsten Stufe ihres Lern- und Entwicklungsangebots. Dazu gehören:
- Erzählte Inhalte zur Unterstützung neurodiverser Lernender
- Verstärkter Einsatz von Videodemonstrationen für komplexe Fertigkeiten
- Ein kontinuierlicher Verbesserungszyklus zur Überarbeitung von Inhalten auf Grundlage des Feedbacks der Endnutzer
„Barrierefreiheit ist in das Lernmanagementsystem integriert“, sagt Steve. „Wir müssen uns bewusst machen, dass wir so viele Optionen wie möglich für die Nutzer einbauen müssen.“
Das LMS ist nun ein zentraler Bestandteil der Ausbildung, Weiterbildung und Unterstützung der Mitarbeiter der Feuerwehr und Rettungsdienste von Nottinghamshire, um sicherzustellen, dass sie jederzeit für jeden Einsatz bestens vorbereitet sind.
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