Modernisierung der britischen Atomaufsichtsbehörde Office for Nuclear Regulation (ONR) durch Fusion von Online- und Offline-Lernen und Einführung einer zentralen Plattform für sämtliche Schulungen

Digitale Lernkultur für das ONR

Das Office for Nuclear Regulation (ONR) ist die für die Regulierung der nuklearen Sicherheit und Sicherung im Vereinigten Königreich zuständige Stelle. Es beschäftigt mehr als 600 Mitarbeiter. Davon arbeitet etwa die Hälfte in spezialisierten Regulierungsfunktionen wie Inspektoren für nukleare Sicherheit, Sicherung und Sicherungsmaßnahmen, während die andere Hälfte in Berufen wie Finanzen, IT und Personalwesen tätig ist.

Nachdem die ONR mit einer selbst gehosteten Moodle-Website experimentiert hatte, war sie bereit, den Schritt hin zu einer standardmäßig digitalen Lernerfahrung für alle Mitarbeiter zu machen. Sie wollte die ONR-Akademie einführen, eine Lernplattform, die ihr neues Ethos verkörpern und als zentrale Anlaufstelle für alles, was mit L&D zu tun hat, in der gesamten Organisation dienen sollte.

Besonders wichtig war der Behörde, die Prozesse für die Kurseinschreibung und die Überwachung der Teilnahme zu verbessern.

Weitere Anforderungen des ONR:

• ein LMS, das leicht zu handhaben und verwalten ist
• eine intuitiv bedienbare, sichere und interaktive Plattform für ein außergewöhnliches Nutzungserlebnis
• Kuratieren aller Lern- und nutzungsgenerierten Inhalte
• effizientere Abläufe rund um das Einschreiben für Präsenzkurse, Online-Kurse und Prüfungen sowie die Handhabung von Kurs-Feedback
• eine bessere Dokumentation der Schulungsprozesse und ein besseres Berichtswesen
• persönliche Lernprotokolle, damit Einzelpersonen und ihre Vorgesetzten den Überblick über ihre berufliche Entwicklung behalten

Stimmige und einheitliche Schulungsprozesse

Nach einem Ausschreibungsverfahren und einem ersten Erkundungsworkshop begannen wir mit der Entwicklung einer neuen, maßgeschneiderten Totara Learn Plattform.

Wir haben eine maßgeschneiderte Benutzeroberfläche entwickelt, die es den Nuklearinspektoren und anderen Lernenden erleichtert, die von ihnen benötigten Schulungen zu finden und zu buchen. Die Benutzeroberfläche wurde in Übereinstimmung mit den ONR-Markenrichtlinien gestaltet, was das Engagement fördert und das LMS von externen Systemen unterscheidet, mit denen ONR-Mitarbeiter konfrontiert werden.

Mit Hilfe der Seminarverwaltungsfunktionen von Totara Learn haben wir ein Einschreibungssystem geschaffen, das den mit der Inspektion betrauten Beschäftigten ein besseres Lernerlebnis beschert. Sie haben nun deutlich leichteren Zugang zu den benötigten Kursen.

Die ONR Academy ist eine zentrale Plattform für die Kurssuche und Kurseinschreibung. Der Ablauf der Einschreibung ist stark vereinfacht. Über ein personalisiertes Dashboard können die Lernenden ihren Schulungsfortschritt einsehen.

Das Ergebnis: eine einheitlichere und stimmigere Dokumentation der Schulungsprozesse und ein besseres Berichtswesen für die wichtigsten Interessenvertreter.

Das Administrationsteam des ONR haben wir mit Schulungen und kontinuierlichem Support unterstützt. Dadurch ist ein reibungsfreier Übergang zu einem digitalen System gelungen. Außerdem konnten wir Vertrauen in die Totara-Learn-Plattform aufbauen und nach Bedarf bei der Handhabung des LMS unterstützen.

Bei der Entwicklung der Site haben wir die strengen Sicherheitsrichtlinien der Behörde berücksichtigt. Die entstandene Lernplattform wird somit der zentralen Rolle der Institution innerhalb der britischen Atomindustrie gerecht.

100% Engagement der Lernenden

1. Das neue Totara Learn LMS des ONR hat nachweislich für eine 100%ige Lernbereitschaft gesorgt. Innerhalb der letzten drei Monate haben alle Beschäftigen die Angebote der ONR Academy genutzt. Seit Einführung der Site ist diese Wirkung auf die Lernbereitschaft ungebrochen.
2. Die Abläufe für die Kurseinschreibung bei der britischen Atomaufsichtsbehörde sind digitalisiert und verbessert worden. In wenigen Minuten können die Beschäftigten nun ihren Platz in einem Kurs buchen. So haben die Lernenden einen viel leichteren Zugang zu Lerneinheiten.
3. Wir haben auch dafür gesorgt, dass Mitarbeitende in der Verwaltung des ONR viel leichter Berichte zum Nachweis von Schulungen und Compliance-Levels erstellen können. So kann die Behörde wiederum leichter ihre Rechenschaftspflicht gegenüber der Atomindustrie und anderen Interessenvertretern wahren.

„Synergy Learning war großartig! Die Teammitglieder waren wirklich sachkundig, hilfsbereit und freundlich. Sie waren sehr professionell, haben unsere Wünsche und Ziele verstanden und uns bei der Umsetzung auf ideale Weise beraten. Außerdem hat das Team uns dabei geholfen, Hindernisse auf dem Weg zu überwinden. Das Ergebnis ist ein wirklich gutes Feedback von unseren Lernenden und der Geschäftsleitung.“

Kay Collier | Leiter der Akademie

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