22. August 2022

So können Sie die Auswirkungen Ihres LMS bewerten

Jonny McAlister

Jonny McAlister

Head of Customer Experience

Finden Sie heraus, wie Sie die Wirksamkeit Ihres LMS bewerten und seine Effektivität gegenüber den wichtigsten Interessengruppen in Ihrer Organisation nachweisen können.

Die Vorteile Ihres Lernmanagementsystems dürften für Sie und andere, die in der Personalabteilung oder in der Lern- und Entwicklungsabteilung tätig sind, offensichtlich sein. Doch möglicherweise sind diese Vorteile nicht allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens bekannt.

Wenn Sie die Investition rechtfertigen, die Rentabilität dieser Investition nachweisen oder einen Business Case für weitere Investitionen in Lerntechnologien erstellen müssen, ist es sinnvoll, die Auswirkungen Ihres LMS zu bewerten. So können Sie diese den Entscheidungsträgern und der Geschäftsleitung vorlegen.

Wie können Sie die Auswirkungen eines neuen LMS auf Ihr Unternehmen messen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie die Wirkung Ihres LMS evaluieren können. Einige davon gelten für jede Lernplattform, andere wiederum sind speziell auf Ihre Organisation zugeschnitten.

Im Großen und Ganzen können Sie die Wirkung Ihres LMS durch folgende Methoden messen:

  • Direkter statistischer Vergleich mit dem zuvor verwendeten System.
  • Analyse der finanziellen Einsparungen.
  • Analyse der Ressourceneinsparungen.
  • Nachweis von Verbesserungen bei den Lernergebnissen.
  • Nachweis, dass die zu Beginn des Projekts festgelegten Ziele erreicht wurden.

Da die Berichtssysteme von Plattformen wie Moodle LMS und Totara Learn eine Fülle von Nutzerdaten zur Verfügung stellen, ist es oft recht simpel, Statistiken zu erstellen, die die Wirkung Ihres LMS quantitativ erfassen.

Sie können diesen Prozess auch schon lange vor der Einführung Ihres neuen LMS beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie die wichtigsten Kennzahlen Ihrer bestehenden Methoden zur Verwaltung und Bereitstellung von Lerninhalten messen, um Vergleiche mit Ihrem neuen LMS leichter durchführen zu können.

Welche Kennzahlen das sind, hängt von der Art Ihrer Organisation ab, von der Art und Weise, wie Lernen und Entwicklung den übergeordneten Zielen der Organisation dienen und von den Gründen, warum Sie entweder zum ersten Mal ein LMS einführen oder von Ihrem bestehenden LMS auf eine neue Plattform wechseln.

Unter Berücksichtigung all dieser Faktoren finden Sie im Folgenden einige nützliche Kennzahlen zur Bewertung der Auswirkungen Ihres LMS auf Ihre Organisation.

Benutzeranmeldungen

Wenn Sie eine schwerfällige, unflexible Plattform gegen ein benutzerfreundliches LMS ausgetauscht haben, ist die Anzahl der Benutzer-Logins oft ein nützliches Messinstrument. Ein signifikanter Anstieg der Zahl der Anmeldungen im Vergleich zu Ihrer alten Plattform kann als Nachweis für ein höheres Engagement dienen.

Nachdem wir das neue LMS für das Amt für Nuklearregulierung entwickelt hatten, konnte das Unternehmen eine 100-prozentige Benutzerzufriedenheit mit seinem neuen LMS nachweisen: Die Daten der Benutzeranmeldungen zeigten, dass sämtliche Mitarbeiter die Plattform nutzten.

Abgeschlossene Kurse

Ein weiteres nützliches Maß für das Engagement der Lernenden sind die abgeschlossenen Kurse. Natürlich ist es ein Hauptziel jedes LMS, dass die Nutzer Kurse belegen und auch abschließen. Die Gesamtzahl der Kursabschlüsse innerhalb eines bestimmten Zeitraums ist eine gute Möglichkeit, die Wirkung Ihres LMS zu bewerten – insbesondere wenn Sie sie mit den Kursabschlüssen in einem entsprechenden Zeitraum vor der Einführung Ihres LMS vergleichen können. So kann sich beispielsweise herausstellen, dass ein breiteres Spektrum an Schulungen über Ihr neues LMS angeboten wird oder dass Kurse schneller abgeschlossen werden als zuvor. Unser Kunde Kühne + Nagel verzeichnete 2,5 Millionen Online-Kursabschlüsse für Schulungen, die zuvor persönlich absolviert wurden.

Grad der Compliance

Ein hohes Maß an Compliance sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen auf der richtigen Seite des Gesetzes und der Aufsichtsbehörden steht. Mit automatisierten Lernpfaden und automatisch zugewiesenen Pflichtschulungen (sowie einfachem Reporting, um diejenigen ausfindig zu machen, die Auffrischungskurse übersprungen haben), wirkt sich ein neues LMS oft positiv auf die Einhaltung von Vorschriften aus. Dies kann einen positiven Einfluss auf die Rechtslage und den Ruf Ihres Unternehmens haben und zu einer weitaus größeren Verantwortlichkeit führen. Ein großartiges Beispiel hierfür ist der East Midlands Ambulance Service, der durch die Einführung eines LMS seine Konformitätsrate von etwa 50 % auf 98 % steigern konnte.

Vereinfachte Audits

Nicht nur die Einhaltung der Vorschriften wird durch ein LMS erleichtert, sondern auch Audits werden oft wesentlich einfacher gestaltet. Ganz gleich, ob Sie Berichte für die Geschäftsleitung erstellen oder Daten für externe Prüfer aufbereiten – mit einem LMS geht das deutlich einfacher. Dies wird sich auf einige der unten erwähnten Effizienzsteigerungen auswirken. Sie können aber auch etwas Greifbares vorweisen, um zu demonstrieren, wie das LMS diese Prozesse für Ihr Unternehmen weniger beschwerlich gestaltet hat.

Einsparung von Ressourcen

Wie wir bereits erwähnt haben, können Sie auch die durch Ihr LMS erzielten Ressourceneinsparungen evaluieren. Eine einfache Möglichkeit dazu ist es, sich die mühsamen Verwaltungsaufgaben anzusehen, die jetzt automatisiert wurden. Wie viel Zeit wurde früher für das Hochladen oder Aktualisieren von Benutzerdaten aufgewendet? Wie viel Zeit wurde damit verbracht, Lerninhalte zuzuweisen oder die Lernenden zu bitten, sich für eine Schulung anzumelden? Wie lange dauerte es, Audits oder Berichte zu erstellen? Sie können zudem die Auswirkungen Ihres LMS bewerten, indem Sie untersuchen, wie dieselben Ressourcen jetzt eingesetzt werden. Welche neuen Initiativen sind nur aufgrund der durch Ihr LMS erzielten Ressourceneinsparungen möglich?

Und was ist mit Ihren Lernenden? Indem sie zu einem Zeitpunkt und an einem Ort ihrer Wahl lernen, ohne dafür anreisen zu müssen, sparen sie möglicherweise auch eine Menge Zeit. Wie viele Stunden hat das der Organisation „zurückgegeben“? Der Nottinghamshire Fire and Rescue Service stellte fest, dass sein Totara Learn LMS ihm 100 zusätzliche Tage bei der Brandbekämpfung verschaffte, während Kühne + Nagel die bereits erwähnten 2,5 Millionen Kursabschlüsse in 500.000 Stunden eingesparte Zeit und Ressourcen für persönliche Schulungen übersetzen konnte.

Finanzielle Einsparungen

Wenn Sie in der Lage sind, die Anzahl der durch Ihr LMS eingesparten Stunden zu ermitteln, können Sie Ihre Ressourceneinsparungen in einen Geldwert umrechnen. Wahrscheinlich gibt es auch noch andere finanzielle Ersparnisse. Reisekosten für Fahrten zu Schulungszentren, Lizenzgebühren für Ihre alte Plattform sowie Ausgaben, die für Ihre Organisation typisch sind und die nun reduziert oder ganz abgeschafft wurden. Eine große Einsparung beim Endergebnis ist eine großartige Möglichkeit, der Geschäftsleitung die Auswirkungen eines LMS zu demonstrieren. Samsung hat seine Kosten für die Schulung neuer Produkte durch die Einführung eines LMS um 40 % gesenkt.

Schnellere Umsetzung

Mit einem LMS können Sie neue obligatorische oder wichtige Schulungen für alle Lernenden mehr oder weniger gleichzeitig bereitstellen. Haben Sie ein Beispiel für die schnelle Bereitstellung neuer Schulungen für Ihr Team, ist dies ein weiterer wichtiger Pluspunkt für Ihr LMS. Wenn Sie nachweisen können, wie lange das gleiche Einführungsprogramm früher gedauert hätte, umso besser. Die Geschwindigkeit der Einführung war ein Schlüsselfaktor, als Western Union begann, mit dem System zu arbeiten. Das Unternehmen kann jetzt wichtige Schulungen für 500.000 Mitarbeiter gleichzeitig durchführen, während es früher die Schulungen über einen Zeitraum von 12 Monaten verteilen musste. Das ist ein enormer Unterschied, insbesondere dann, wenn Sie Ihre Mitarbeiter so schnell wie möglich in den neuen rechtlichen Anforderungen schulen müssen.

Quote der Mitarbeiterbindung

Die Einstellung von Mitarbeitern ist teuer. Daher ist es für jede Organisation wünschenswert, Mitarbeiter langfristig zu halten. Eine Lernplattform, die Ihre Lernenden anspricht und weiterbildet, insbesondere wenn sie auch die Karriereentwicklung innerhalb Ihres Unternehmens beleuchtet und unterstützt, wird wahrscheinlich genau das bewirken. Die Bewertung der Mitarbeiterbindung erfordert einen längeren Zeitraum als die meisten der in diesem Artikel genannten Maßnahmen, aber es lohnt sich, sie zu beobachten. Kühne + Nagel setzt eine maßgeschneiderte künstliche Intelligenz (KI) in Verbindung mit seinem LMS ein, um interne Kandidaten für offene Stellen zu identifizieren und die berufliche Entwicklung innerhalb des Unternehmens zu fördern.

Speziell für Sie

Sie kennen die Kennzahlen, die für Ihre Organisation am wichtigsten sind. Wenn es für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist, dass eine bestimmte Schulung von möglichst vielen Personen absolviert wird, sollten Sie dies messen. Wenn eine bestimmte Abteilung oder ein gewisser Bereich bei der Durchführung von Schulungen oder der Einhaltung von Vorschriften im Rückstand ist, messen Sie, wie sich dieser Zustand ändert. Wenn die Teilnahme an Seminaren oder Workshops in der Regel gering ist, ermitteln Sie die Verbesserungen in diesem Bereich. Was auch immer Sie sich von Ihrem LMS für Ihr Unternehmen erhofft haben – Sie können bewerten, wie gut es diese Ziele erreicht hat.

Finden Sie die Beweise, um die Wirksamkeit Ihres LMS zu bewerten

Lernmanagementsysteme wie Totara Learn und Moodle LMS verfügen über sehr leistungsfähige Berichtsfunktionen. Wir sagen immer, dass die Chancen gut stehen, dass Ihr LMS die gewünschten Daten erfasst – es geht nur darum, die Daten, die Sie brauchen, dann zu extrahieren, wenn Sie sie brauchen.

Lassen Sie uns ein wirkungsvolles LMS planen

Wenn Sie noch in der Planungsphase sind und sicherstellen möchten, dass Ihr LMS die gewünschten Ergebnisse liefert, füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

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