20. Mai 2022
Bereiten Sie sich wie EMAS auf das Unerwartete mit einem LMS vor
Jonny McAlister
Head of Customer Experience
Ein Lernmanagementsystem gibt Ihrer Organisation die Werkzeuge an die Hand, um sich kosteneffizient selbst auf die unerwartetsten Situationen vorzubereiten, wie der East Midlands Ambulance Service (EMAS).
Als der East Midlands Ambulance Service 2019 einen Kurs zur Geschäftskontinuität in sein obligatorisches Schulungsprogramm aufnahm, sorgte der neue Lerninhalt für große Erheiterung unter den Mitarbeitern. Er schien völlig unnötig. Eine Überreaktion. Ein virtuelles Klassenzimmer, das den Untergang heraufbeschwört. Denn unter welchen Umständen sollten große Teile eines Rettungsdienstes außer Gefecht gesetzt werden und nicht mehr wie gewohnt arbeiten können?
Trotz der Skepsis absolvierten etwa 88 % der EMAS-Mitarbeiter den Kurs wie vorgeschrieben und gingen anschließend ihren üblichen Pflichten nach.
Nur wenige Monate später, als die Covid-19-Pandemie im Vereinigten Königreich ausbrach, waren mehr als vier von fünf EMAS-Mitarbeitern bereits in den Verfahren der Organisation für die Arbeit von zu Hause aus geschult worden.
In einer Zeit, in der so vieles im Wandel war und die Mitarbeiter viele andere neue Schulungen absolvieren mussten, verschaffte der viel gepriesene Geschäftskontinuitätskurs EMAS einen wertvollen Vorsprung. Die überwiegende Mehrheit der Büro- und Supportmitarbeiter war vollständig in allen Protokollen geschult, die sie befolgen mussten, um mit der Fernarbeit beginnen zu können.
Schulung für alle Eventualitäten
Im Nachhinein erscheint die Schulung zur Geschäftskontinuität klug, ja sogar vorausschauend. Sie zeigt aber auch einen entscheidenden Vorteil eines Lernmanagementsystems wie der Totara Learn Plattform, die wir mit EMAS entwickelt haben.
Wenn die Infrastruktur vorhanden ist, warum sollten dann nicht alle Mitarbeiter an Schulungen zur Geschäftskontinuität teilnehmen? Die Kosten können in den wenigen Minuten gemessen werden, die jeder Mitarbeiter benötigt, um den Kurs zu absolvieren (und angesichts der Tatsache, dass auf den Kurs überall und auf jedem Gerät zugegriffen werden kann – auch in den natürlichen Ruhepausen des Arbeitstages – könnte selbst das eine Überschätzung sein). In jedem Fall haben die Vorteile die Kosten für EMAS bei weitem übertroffen.
Wie trifft dies auf Ihre Organisation zu?
Was ist das Worst-Case-Szenario für Ihre Organisation? Oder was ist das beste Szenario für Ihre Organisation? Was sind die unerwarteten Ereignisse, die noch nicht passiert sind, aber eines Tages eintreten könnten?
Was auch immer es sein mag, Ihr LMS ist perfekt ausgestattet, um Sie bei der Vorbereitung auf solche überraschenden Situationen zu unterstützen, die Ihr Unternehmen sonst unvorbereitet treffen könnten. Wenn Sie über die entsprechende Technologie verfügen, gibt es keinen wirklichen Nachteil bei der Erstellung von Schulungen, die diese Eventualitäten abdecken.
Vorsicht ist besser als Nachsicht. Gehe immer vom Besten aus, sei jedoch stets auf das Schlechteste vorbereitet. Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste. Die deutsche Sprache ist voll von Sprichwörtern, die uns von den Vorteilen der Vorbereitung auf das Schlimmste berichten. Mit einem LMS können Sie diese Weisheiten kosteneffizient in Ihrem Unternehmen durchsetzen.
Ist Ihre Organisation vorbereitet?
Füllen Sie das nachstehende Formular aus, um die Einrichtung eines Lernmanagementsystems zu besprechen, das Ihrer Organisation dabei helfen wird, sich auf alle Eventualitäten vorzubereiten.
