6. April 2021
Die Bedeutung von Texterstellung und Text für das LMS
Matthew O'Connor
Marketing Manager
Der Text in einem LMS kann eine enorme Auswirkung auf Nutzungserlebnis, Motivation und Lernerlebnis haben.
Wir arbeiten gerade an einem Projekt, das noch geheim ist. Aber eines können wir Ihnen jetzt schon verraten: Unser Kunde hat viel Zeit und Mühe in Nutzungstests und in die Erforschung von Nutzungsverhalten investiert. Denn er möchte mit seiner neuen Lernplattform das Nutzungserlebnis und die Motivation unter den Lernenden möglichst verbessern.
Zunächst wurden alle wesentlichen Aspekte geklärt und sichergestellt, dass sich die Site in einem gutem Zustand befand. Anschließend wurden einige Elemente einem A/B-Test unterzogen, um die Nutzung der Site durch die Lernenden zu steigern. Man könnte meinen, dass damit geringfügige Verbesserungen erzielt wurden. In einigen Fällen waren die Auswirkungen jedoch alles andere als geringfügig.
Das Element mit dem stärksten Einfluss auf die Nutzung der Site war der Text – die schriftlichen Inhalte des LMS. Sie nehmen die Lernenden auf Ihrer Reise durch das Lernmanagementsystem an die Hand.
Als der Text von einer textschaffenden Person mit einem klaren Fokus auf die Lernenden umgeschrieben wurde, nahm die Nutzung der Site zu. Diese erzielte Steigerung übertraf die Verbesserungen, die bei vergleichbaren Tests von Design- und Funktionsmerkmalen erzielt wurden.
Wie können Sie also dafür sorgen, dass der Text Ihres LMS möglichst ansprechend ist?
Klare und eindeutige Aussagen
Der Text sollte einfach geschrieben und leicht verständlich sein, damit die Lernenden auf Anhieb wissen, welche Aktion als nächste ansteht.
Prägnante Texte
Halten Sie Ihren Text möglichst kurz. So lange die Aussagen eindeutig sind (wie oben erwähnt), gibt es keinen Grund, den Text in die Länge zu ziehen.
Fokus auf die Lernenden
Der in Ihrem LMS verwendete Text sollte die Lernenden in den Mittelpunkt stellen. Sprechen Sie die Lernenden direkt an. Verwenden Sie Personalpronomen wie „Du“ oder „Sie“ und „Dein“ bzw. „Ihr“ („Dein nächstes Modul wartet auf Dich“). Sie könnten bei bestimmten Textelementen auch die Sicht der Lernenden einnehmen („Meine Zertifikate“).
Die Inhalte selbst sollten das in den Vordergrund stellen, was für die Lernenden von Bedeutung ist. Machen Sie nicht den Fehler, Dinge hervorzuheben, die für die Administration, die Interessenvertretung oder das Unternehmen relevant sind. Bei jedem einzelnen Wort im LMS sollten Sie sich fragen: „Warum ist das für die Leserinnen und Leser wichtig?“
Wenn Sie das tun, gehören Einleitungen wie die folgende der Vergangenheit an:
Willkommen beim Kurs „LMS-Texterstellung für Neulinge“. Dieser Kurs umfasst fünf Module. Mit Kursabschluss erhalten Sie das Zertifikat „LMS-Texterstellung“.
Ihr Text könnte stattdessen wie folgt lauten:
Sie haben soeben mit dem Kurs „LMS Texterstellung für Neulinge“ begonnen. Nach nur fünf Modulen erhalten Sie das Zertifikat „LMS-Texterstellung“.
Einheitliche Sprache
Als etabliertes Unternehmen mit vorhandener Tonalität (Art, wie Sie sich schriftlich ausdrücken) kann es hilfreich sein, für Ihren LMS-Text denselben Ton anzuschlagen. Wenn Sie beispielsweise für Ihre Website, die interne Kommunikation und Ihre Beiträge in den sozialen Medien eine bestimmte Sprache nutzen, wirkt Ihr LMS auf die Lernenden vertrauter, wenn sie dort dieselbe Ausdrucksweise vorfinden.
Bei Fragen zur Texterstellung für Ihr LMS oder anderen Aspekten des LMS-Nutzungserlebnisses füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.
