Wie Führungskräfte das Lern-Engagement ihres Teams steigern können

Entdecken Sie, wie Sie Führungskräfte im operativen Management für Lernen am Arbeitsplatz gewinnen, um die Mitarbeiterbeteiligung und Leistungsfähigkeit nachhaltig zu steigern.

Stellen Sie sich vor, Sie haben kürzlich ein durchdachtes Lernprogramm in Ihrem gesamten Unternehmen eingeführt. Es ist vollgepackt mit ansprechenden Inhalten von Fachexperten, wird durch ein intuitives Learning Management System (LMS) unterstützt und genießt starke Rückendeckung durch die Geschäftsleitung. Doch nach drei Monaten zeigen sich Anzeichen dafür, dass das Engagement der Lernenden stagniert. Bei näherer Betrachtung hören Sie immer wieder dieselbe Erklärung: „Mein Vorgesetzter hat es nie erwähnt.“

Linienmanager spielen eine entscheidende Rolle dabei, unternehmensweite Ziele in sinnvolle, alltagstaugliche Entwicklungsmaßnahmen für ihre Teams zu übersetzen. Wenn sie sich unterstützt fühlen und Vertrauen in ihre Rolle haben, können sie zu starken Lernbotschaftern werden, die diese Verhaltensweisen vorleben und andere zur Weiterbildung motivieren.

Werfen wir einen genaueren Blick darauf, warum das Engagement von Linienmanagern für erfolgreiches Lernen im Unternehmen so wichtig ist, wie Sie ihre Zustimmung gewinnen und mit welchen praxisnahen Funktionen Ihr Learning Management System sie effektiv ins Boot holen kann.

Wie beeinflusst die Einbidung von Linienmanagern das Engagement der Lernenden?

Es gibt deutliche Hinweise darauf, dass Linienmanager einen erheblichen Einfluss auf das Engagement der Mitarbeitenden beim Lernen und bei der Arbeit insgesamt haben. Eine Studie von Impulse mit 50.000 Teilnehmern ergab beispielsweise, dass Mitarbeiter, die sich von ihrem Vorgesetzten gut unterstützt fühlten, sich mit 3,4-mal höherer Wahrscheinlichkeit bei der Arbeit engagiert fühlten als diejenigen, die sich nicht unterstützt fühlten. Die Engagement-Werte lagen bei 81 % im Vergleich zu nur 28 % bei fehlender Unterstützung.

So ergab eine Studie von Impulse mit 50.000 Teilnehmenden, dass Mitarbeitende, die sich von ihrem direkten Vorgesetzten gut unterstützt fühlten, eine 3,4-mal höhere Wahrscheinlichkeit hatten, sich bei der Arbeit engagiert zu fühlen als jene ohne diese Unterstützung. Konkret lag der Engagement-Score bei 81 %, verglichen mit nur 28 %, wenn Unterstützung durch den Linienmanager fehlte.

Darüber hinaus gibt es Belege dafür, dass das Engagement der Vorgesetzten einen direkten Einfluss auf das Engagement des Teams hat. Laut Gallup ist die Herangehensweise eines Managers für bis zu 70 % der Unterschiede im Engagement des Teams verantwortlich. Das bedeutet, dass die Präsenz eines Managers den größten Einfluss darauf hat, wie verbunden und motiviert sich ein Team fühlt. Dies gilt auch für die Herangehensweise eines Teams an das Lernen. Zu den Herausforderungen für hohe Engagementwerte gehörten:

• ✳️ Eine Führungsstruktur nach dem Prinzip „Befehl und Kontrolle“
• ✳️ Konkurrierende Prioritäten für Führungskräfte an vorderster Front
• ✳️ Hohe Arbeitsbelastung für Führungskräfte aufgrund überhöhter Erwartungen außerhalb der Führungsaufgaben

Wie kann L&D Managern dabei helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen und das Engagement für das Lernen innerhalb ihrer Teams zu fördern (und letztendlich die Leistung zu steigern)?

1. Unterstützen Sie Ihre Vorgesetzten dabei, zu Vorreitern des Lernens zu werden.

Das Verhalten der Vorgesetzten gibt den Ton an, wie Lernen und Entwicklung innerhalb eines Teams wahrgenommen werden. Anstatt von Vorgesetzten zu verlangen, dass sie positive Lernverhalten bei anderen fördern , sollten Sie ihnen zunächst die Möglichkeit geben, durch ihre eigene Entwicklung eine Vorbildfunktion zu übernehmen. Wenn Führungskräfte aktiv am Lernen teilnehmen und ihre Erfolgsgeschichten teilen, signalisiert dies, dass Lernen geschätzt wird und relevant ist.

Denken Sie an all die Male, als Sie andere um Empfehlungen gebeten oder Erfolgsgeschichten gehört haben, die Sie inspiriert haben. Persönliche Lernerfahrungen machen Entwicklung nachvollziehbar. Ein Manager könnte beispielsweise seinem Team erzählen, wie ihm das Programm „Leading Through Change” dabei geholfen hat, sein Team während einer Umstrukturierung erfolgreich zu führen. Ein anderer könnte darüber sprechen, wie ein Kurs zum Thema integrative Führung ihm die Augen für unbewusste Vorurteile geöffnet und ihn dazu gebracht hat, die Art und Weise zu ändern, wie er Meetings leitet, Aufgaben verteilt oder mit Feedback umgeht. 

Diese Geschichten zur persönlichen Entwicklung haben weitaus mehr Gewicht als Anweisungen von oben und helfen den Menschen, den Wert des Lernens zu verstehen. 

Ihr Lernmanagementsystem kann diese Geschichten verstärken und teamübergreifende Inspiration fördern. In Totara und Moodle können Manager beispielsweise informelle Räume schaffen, um Reflexionen, Lerngeschichten oder Artikel zu veröffentlichen, die ihr Denken beeinflusst haben. Diese Räume können für ihre Teams oder Kollegen zugänglich sein und so eine Kultur des sichtbaren, gemeinsamen Lernens fördern. Manager können kurze Videos hochladen, Beiträge schreiben oder Links zu Kursen einfügen, die ihnen geholfen haben, und so ihr persönliches Lernen in Inspiration für andere verwandeln.

Indem Sie Managern den Raum und die Werkzeuge geben, ihre Geschichten zu teilen, normalisieren Sie das Lernen als Teil der täglichen Arbeit und positionieren sie als aktive Teilnehmer einer Lernkultur.

2. Befähigen Sie Ihre Führungskräfte dazu, eine Lernbereitschaft zu fördern.

Um das Engagement zu verbessern, kann ein Vorgesetzter am besten dazu beitragen, indem er eine Lernbereitschaft fördert, also die Motivation und Fähigkeit, sich durch kontinuierliches Lernen weiterzuentwickeln. Laut einem Artikel in der Harvard Business Review können Ihre Vorgesetzten drei wichtige Dinge tun, um die Lernbereitschaft am Arbeitsplatz zu fördern:

• ✅ Wählen Sie dafür aus – Konzentrieren Sie sich auf Mitarbeiter, die eine hohe Lernfähigkeit und Wissensdurst zeigen.
• ✅ Fördern Sie es – Fördern Sie positives Lernverhalten, indem Sie mit gutem Beispiel vorangehen.
• ✅ Belohnen Sie es – Würdigen Sie Ihre Kollegen für ihre Lernbereitschaft, um positive Gewohnheiten zu fördern.

Tools wie Totara und Moodle unterstützen dies, indem sie Lernaktivitäten sichtbar, teilbar und belohnbar machen. Manager können ihre eigenen Erkenntnisse in Diskussionsforen hervorheben und Abzeichen für Entwicklungsmeilensteine vergeben. 

Das Belohnen positiver Lernverhalten durch Abzeichen oder das Fördern eines freundschaftlichen Wettbewerbs durch Ranglisten im exklusiven Spark Synergy Learningsteigert ebenfalls das Engagement der Lernenden. Dashboards ermöglichen es Vorgesetzten außerdem, Personen mit hoher Lernfähigkeit auf einen Blick zu erkennen und zu unterstützen sowie diejenigen zu identifizieren, die weitere Ermutigung benötigen.

3. Integrieren Sie das Lernen in Einzelgespräche und Entwicklungsgespräche.

Eine der größten Herausforderungen bei der Festlegung lernbasierter Ziele besteht darin, dass Ziele, Ergebnisse oder Diskussionspunkte nach Beendigung des Gesprächs nie wieder erwähnt werden. Wenn diese Diskrepanz auftritt, werden Ziele oft eher als einmalige Aufgabe denn als kontinuierlicher Bestandteil der persönlichen Entwicklung wahrgenommen.

Deshalb ist es so wichtig, einen kontinuierlichen Feedback-Kreislauf zwischen Mitarbeitern und Führungskräften zu schaffen. Laut Gallup sind Mitarbeiter, die regelmäßig aussagekräftiges Feedback erhalten, mit weitaus höherer Wahrscheinlichkeit engagiert. 80 % geben an, dass sie nach einem kürzlich erhaltenen Feedback voll und ganz bei der Arbeit engagiert sind. Feedback sollte nicht bis zur jährlichen Leistungsbeurteilung warten müssen. Vierteljährliche, monatliche oder sogar wöchentliche Feedback-Gespräche helfen den Mitarbeitern, Probleme anzugehen und sich schneller zu verbessern. Außerdem fühlen sie sich dabei unterstützt.

In Totara Performkönnen Sie Lernziele in Leistungsbeurteilungen und Entwicklungspläne einbetten. Manager können sehen, welche Schulungen welche Kompetenzen oder Fähigkeiten fördern, und entsprechend nachfassen. In Moodle Workplacekönnen Manager mithilfe von Organisationshierarchien und Berichts-Dashboards den Lernfortschritt auf Teamebene einsehen, wodurch strukturierte Lernpfade mit Karriere- und Entwicklungsgesprächen verknüpft werden können. 

Indem sie die Sichtbarkeit von Lernzielen verbessern und diese zu einem Teil der regelmäßigen Gespräche machen, können Führungskräfte immer wieder betonen, dass Lernen ein kontinuierlicher, unterstützter Prozess ist. Wenn Lernen zu einem festen Tagesordnungspunkt wird, signalisiert dies, dass Wachstum geschätzt und erwartet wird, was zu einer stärkeren Verantwortlichkeit und einem tieferen Engagement führt.

4. Reduzierung der kognitiven Belastung durch Automatisierung

Linienmanager müssen jeden Tag einen Spagat zwischen Leistungsdruck, Personalmanagement, Besprechungen und strategischen Prioritäten vollführen. Selbst den engagiertesten Managern fällt es daher schwer, ohne Unterstützung den Überblick über die Lernaktivitäten zu behalten. Einfache Workflows und Automatisierungen erleichtern die Verwaltung und Förderung des Lernens erheblich. Hier sind einige Automatisierungen, die Sie in Ihrem LMS nutzen können, um sich zu unterstützen:

• ✳️ Automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen – Anstatt sich darauf zu verlassen, dass Vorgesetzte sich merken, wer was zu tun hat, können Sie diese Aufgabe Ihrem LMS überlassen. Automatische Erinnerungen an bevorstehende Termine, Benachrichtigungen über den Abschluss von Kursen und Frühwarnungen, wenn ein Lernender keine Fortschritte macht, halten Manager auf dem Laufenden, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erhöhen.
  
• ✳️ Automatisierte Berichte und E-Mail-Zusammenfassungen – Anstatt von Managern zu erwarten, dass sie sich täglich in ein LMS-Dashboard einloggen, senden Sie ihnen regelmäßig eine Übersicht über die wichtigsten Informationen. Zum Beispiel:
  • – Wöchentliche oder monatliche Zusammenfassungen des Lernfortschritts
  • – Highlights der Teammitglieder, die neue Zertifizierungen erworben haben
  • – Eine Übersicht über überfällige Aufgaben im gesamten Team
    
• ✳️ Lernen anhand von Echtzeitereignissen auslösen – Nutzen Sie Automatisierung, um Lern-Snapshots zu erstellen, die auf die tatsächliche Arbeit reagieren und nicht nur auf Compliance-Zeitpläne. Sie könnten beispielsweise Onboarding-Programme zuweisen, wenn jemand eine neue Position antritt, Auffrischungsmodule auslösen, wenn eine Zertifizierung bald abläuft, oder Führungsinhalte starten, wenn jemand befördert wird. So wird sichergestellt, dass die Lernenden zum richtigen Zeitpunkt das richtige Lernen erhalten, und die Vorgesetzten müssen nicht mehr daran denken, es zuzuweisen.

Sind Sie bereit, das Engagement Ihrer Lernenden zu steigern?

Vereinbaren Sie einen Termin, um zu besprechen, wie Lerntechnologien und Automatisierung dazu beitragen können, Vorgesetzte zu befähigen, das Engagement ihrer Teams zu fördern.

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