Lernen Sie Totara Perform kennen: Erstellen Sie einen Performance-Management-Prozess von Grund auf

Erstellen Sie einen Leistungsmanagementprozess, der Ihre Unternehmensziele unterstützt.

Wenn Sie die Leistung in Ihrem Unternehmen aufrechterhalten, verbessern oder konsistenter gestalten wollen, ist die Einführung eines effektiven Performance-Management-Prozesses ein entscheidender Bestandteil dieses Ziels.

In diesem Beitrag greifen wir auf das Fachwissen von Totara zurück - den Entwicklern des Performance-Management-Systems Totara Perform - um Ihnen zu zeigen, wie Sie einen Performance-Management-Prozess von Grund auf aufbauen können.

Was ist Leistungsmanagement?

Als Erstes sollten wir klären, was wir unter Leistungsmanagement verstehen. Leistungsmanagement sind alle Maßnahmen, die Sie ergreifen, um das Leistungsniveau in Ihrem Unternehmen zu optimieren.

Wir müssen bedenken, dass Produktivität, Rentabilität und andere für Ihr Unternehmen wichtige Leistungselemente variabel sind. Sie sind von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich und können sogar innerhalb eines Unternehmens variieren. Diese makroökonomischen Leistungskennzahlen werden auf der Mikroebene durch die Handlungen aller Mitarbeiter eines Unternehmens beeinflusst.

"Ein solides Leistungsmanagementsystem unterstützt die Erreichung der strategischen Ziele einer Organisation. Es ist die Struktur, die deutlich macht, wie Sie die Leistung im gesamten Unternehmen optimieren wollen", sagt Tory Kerley, unser Head of People Performance & Culture. "Wie können Sie ein Umfeld schaffen, in dem alle Mitarbeiter erfolgreich sind und ihr Potenzial voll ausschöpfen können? Wie können Sie Risiken abmildern, die die Leistung zu untergraben drohen?"

"Bei Synergy Learning haben wir ein ortsunabhängiges, flexibles und asynchrones Arbeitsumfeld", erklärt Tory. "Vor diesem fortschrittlichen Hintergrund sind robuste Systeme zur Unterstützung einer optimalen Leistung unerlässlich. Wir gedeihen in einer Struktur, die die Gesamtziele des Unternehmens, die spezifischen Ziele der verschiedenen Funktionen im Unternehmen und die Leistungsziele jedes Einzelnen in unserem Team berücksichtigt.”

Entdecken wir gemeinsam, wie Sie einen Leistungsmanagementprozess schaffen können, der für Ihr Unternehmen funktioniert.

Was sind die Ziele Ihres Leistungsmanagements?

Ein effektives Leistungsmanagement ist erst dann möglich, wenn Sie genau wissen, was Sie erreichen wollen. Was sind also Ihre Ziele?

Überlegen Sie sich die übergreifenden Aufgaben, Visionen und Prioritäten Ihres Unternehmens. So können Sie sicherstellen, dass sich Ihre Leistungsmanagementprozesse an den zentralen Zielen Ihres Unternehmens orientieren.

Sie müssen folgendes feststellen:

• Was ist der Hauptzweck des Unternehmens?
• Welches sind die Grundwerte des Unternehmens?
• Auf welche Ziele arbeitet das Unternehmen langfristig hin?
• Welche Bereiche, Abteilungen oder Teams haben den größten Einfluss auf diese Ziele?
• Haben diese Bereiche, Abteilungen oder Teams ihre eigenen, bestehenden Ziele, die die Organisationsziele unterstützen?

Stimmen Sie die Ziele des Leistungsmanagements auf Ihr Unternehmen ab

Die Antworten auf die vorhergehenden Fragen sollten Ihnen einen Ausgangspunkt für Ihre Leistungsmanagementprozesse geben. Im nächsten Schritt müssen Sie dafür sorgen, dass das gesamte Unternehmen sich dafür einsetzt und etwas schafft, das alle Teammitglieder motiviert.

Hierzu ist Folgendes erforderlich:

• Besprechen Sie sich mit den leitenden Angestellten und anderen wichtigen Entscheidungsträgern, um die Veränderungen festzulegen, die den größten Nutzen bringen werden.
• Führen Sie regelmäßige Besprechungen mit allen Teams durch, um Feedback zu ihren Prioritäten im Leistungsmanagement zu erhalten.
• Beginnen Sie klein mit einzelnen Abteilungen oder Teams, damit Sie experimentieren und Verbesserungen vornehmen können, bevor Sie das System auf das gesamte Unternehmen ausweiten.
• Lassen Sie sich von den Mitarbeitern, die an dem Prozess beteiligt waren, Feedback geben, um herauszufinden, was für sie funktioniert hat und was nicht.

Was zeichnet ein erfolgreiches Leistungsmanagement aus?

Ein solider Leistungsmanagementprozess hat:

• Eine klare Vision, die von allen Mitarbeitern geteilt und verstanden wird.
• Zielvorgaben, die regelmäßig anhand der vereinbarten Vorgaben überprüft werden.
• Regelmäßige Überprüfungen und ein offener Austausch von Feedback zwischen Managern und Teammitgliedern.
• Technologie und Automatisierung, um Effektivität und Effizienz zu gewährleisten.
• Einfache Fortschrittskontrolle für Manager und Mitarbeiter.
  
• Die Verpflichtung, Mitarbeitern zu helfen, in ihren Rollen erfolgreich zu sein und sich im Unternehmen weiterzuentwickeln.

7 Schritte für den Aufbau Ihres Leistungsmanagementprozesses

Jetzt ist es an der Zeit, einen Leistungsmanagementprozess zu entwickeln, der Ihr Unternehmen zum künftigen Erfolg führen wird. Hier sind die 7 Schritte, die Sie befolgen sollten:

1. Finden Sie die richtige Technologie

Ein Leistungsmanagementsystem ist entscheidend für ein standardisiertes, konsistentes und skalierbares Management der Leistung. Die Verwendung von Technologie zur Unterstützung Ihres Unternehmens und Ihrer Führungskräfte ist ein Muss, wenn es um Folgendes geht:

• Rückverfolgung von Gesprächen und Check-ins mit mehreren Mitarbeitern.
• Überwachung von Zielen.
• Erkennen von Kompetenzlücken.
• Verknüpfung von Lernen und Entwicklung mit leistungsbezogenen Zielen.
• Erstellung von Berichten, um leistungsstarke und leistungsschwache Mitarbeiter zu identifizieren. 

Mit Totara Perform können Sie maßgeschneiderte Workflows erstellen, die auf die Arbeitsweise Ihres Unternehmens und die bereits vorhandenen Systeme abgestimmt sind. 

2. Führen Sie regelmäßige Check-Ins ein

Im Mittelpunkt eines guten Leistungsmanagements steht der ständige Dialog zwischen Führungskräften und Teammitgliedern.

Sie können diesen Dialog unterstützen, indem Sie häufige Kontrollbesprechungen zwischen allen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten einführen und festschreiben. Je nach Aufgabenbereich können monatliche oder wöchentliche Kontrollgespräche angemessen sein.

3. Legen Sie Ziele und wichtige Ergebnisse für Ihre Mitarbeiter fest

Um die Leistung jedes einzelnen Mitarbeiters zu verbessern, müssen die Erwartungen, die Sie an ihn stellen, klar definiert sein.
 

Das bedeutet, dass Sie jedem Mitarbeiter individuelle Ziele (allgemeine, hochrangige Ergebnisse, die er erreichen soll) und Schlüsselergebnisse ("kleine" und quantifizierbare Schritte zur Erreichung des Ziels) vorgeben.

Auf diese Weise können Führungskräfte und Mitarbeiter ihre Leistung konsequent verfolgen.

4. Kontinuierliches Feedback geben

Die Ziele und wichtigsten Ergebnisse sollten den Mitarbeitern nicht allein überlassen werden. Sie sollten kontinuierlich Rückmeldung darüber erhalten, was von ihnen erwartet wird, wie sie ihre Leistung erbringen und wo sie Fehler machen.

Dadurch werden die Ziele nicht aus den Augen verloren, und es entsteht eine Beziehung, die auf Vertrauen und Förderung beruht und nicht auf veralteter und verspäteter Kritik, die erst im Nachhinein geäußert wird.

5. Führen Sie 360°-Feedback ein

Wenn der Zeitpunkt für Ihr Unternehmen gekommen ist, führen Sie ein 360°-Feedback ein, so dass die Gedanken von Kollegen, Teammitgliedern, Managern, Kunden, Lieferanten und anderen für den Feedbackprozess gesammelt werden.

Auf diese Weise wird verhindert, dass das Feedback durch Voreingenommenheit und Persönlichkeitskonflikte verfälscht wird und somit die Objektivität erhöht wird.

6. Verwenden Sie Kompetenzraster

Optimieren Sie die Leistungsmanagementprozesse, indem Sie für jede Funktion in Ihrem Unternehmen Kern- und Fachkompetenzen festlegen. 

Auf diese Weise können Sie für eine einheitliche und gerechte Vergütung sorgen und die interne Karriereentwicklung fördern, was wiederum die Mitarbeiterbindung unterstützt. Darüber hinaus lassen sich auf diese Weise Qualifikationslücken und nicht ausreichend genutzte Talente ermitteln.

7. Fördern Sie Ihre Mitarbeiter

Mit einem voll funktionsfähigen Leistungsmanagementprozess können Sie beginnen, das System zu verfeinern, um organisatorische Herausforderungen schnell zu bewältigen. Das System kann Ihnen dabei helfen:

• Interne Bewerber für die Einstellung zu identifizieren.
• Externe Personalentscheidungen zu unterstützen.
• Qualifikationslücken zu schließen.
• Zielsetzungen an die sich ändernden Anforderungen des Unternehmens anzupassen.

Sind Sie bereit, Ihr Leistungsmanagement zu verbessern?

Wenn Sie bereit sind, die oben genannten Schritte zum Aufbau eines Leistungsmanagementprozesses zu ergreifen, dann erfahren Sie mehr über Totara Perform oder kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular, um Ihre Ziele im Bereich Leistungsmanagement zu besprechen.

Der Inhalt dieses Blogbeitrags wurde aus " The Ultimate Guide: Building a Performance Management Process from Scratch" von Totara Learning adaptiert.

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