MBCC Group

Automatisierung der komplexen Lernmanagement-Prozesse der MBCC Group mit maßgeschneiderten Totara Learn-Plugins, mit der wir große finanzielle und ressourcenbezogene Einsparungen erzielt haben.

Steigerung von Flexibilität und Effizienz

Die MBCC Group ist eines der größten Bauchemie-Unternehmen der Welt mit einem weltweiten Umsatz von etwa 2,2 Milliarden Pfund. Das Unternehmen beschäftigt rund 7.500 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in mehr als 130 Produktionsstätten in 60 Ländern.

Durch eine Reihe von Übernahmen und Fusionen war eine komplexe Landschaft von IT-Altsystemen entstanden. Da konzernweit verschiedene HR-Systeme im Einsatz waren, stellte die Schaffung eines einheitlichen, konzernweiten Lernmanagementsystems eine große Herausforderung dar.

Die HR-Importfunktionalität des Totara Learn LMS der MBCC Group konnte die uneinheitliche Struktur der generierten Daten nicht mit einem einzigen Import bewältigen.

Erschwerend kam hinzu, dass MBCC aufgrund der Covid-19-Pandemie begann, Kundenschulungen für 12.000 Kunden in aller Welt über Totara Learn durchzuführen. Dadurch entstanden noch mehr Datenquellen.

All dies führte zu einem mühsamen Prozess der manuellen Verarbeitung von Daten aus mehreren HR-Systemen, um sie in Totara Learn zu importieren.

Die MBCC Group trat mit einer Idee für eine maßgeschneiderte Entwicklung an uns heran, um dieses Problem zu lösen und die Benutzerdaten zu automatisieren. Wir wurden mit den folgenden Tasks beauftragt:

• Automatisierung einer konsistenten Einspeisung von Nutzerdaten aus den verschiedenen Quellen.
• Ermöglichung der Abbildung verschiedener Datenstrukturen auf ein Standard-Totara-Benutzerprofil.
• Automatisierung der Jobzuweisung auf der Grundlage der in den Benutzerprofilen gespeicherten Informationen zur Unterstützung des Berichts- und Lernmanagements.

Transformation von Daten zur Erstellung konsistenter Nutzerprofile

Wir arbeiteten mit der MBCC Group zusammen, um zu verstehen, wie die benutzerdefinierte Funktionalität genutzt werden sollten. Außerdem wollten wir den Plan verfeinern, um ihn so effektiv und effizient wie möglich zu machen.

Auf der Grundlage eines vereinbarten Konzepts entwickelten wir ein Plugin für die Benutzerverarbeitung, um Daten aus verschiedenen Quellen innerhalb der Group zu verwalten. Mithilfe vordefinierter Vorlagen stellt das Plugin sicher, dass alle Benutzerdaten in einem einheitlichen Format erfasst werden. Die Daten werden über einen einzigen HR-Import in Totara Learn hochgeladen – eine enorme Verbesserung gegenüber der vorherigen zeitaufwändigen manuellen Datenverarbeitung.

Das Plugin verhindert, dass Daten verarbeitet werden, wenn sie im falschen Format vorliegen oder erforderliche Informationen fehlen. Außerdem wandelt es die Quelldaten in das richtige Format um.

Dieser Prozess erstreckt sich auch auf die Kundenschulung. MBCC hat nun die Gewissheit, dass die von den Kunden gesammelten Benutzerdaten reibungslos in das LMS hochgeladen werden.

Mit einem System zum schnellen und effizienten Anlegen und Verwalten von Benutzern in Totara Learn konnten wir den neuen, konsistenten Feed von Benutzerdaten als Grundlage für einen Jobzuweisungsprozessor verwenden, mit dem die MBCC Group die Jobzuweisung für bestimmte Benutzergruppen auf der Grundlage ihrer Benutzerprofildaten automatisieren kann.

Als Ergebnis können sie nun jedem Nutzer automatisch einen Vorgesetzten zuweisen, um die Vorgesetztenfunktion von Totara Learn zu nutzen. Das bedeutet, dass Daten aus verschiedenen Quellen auf Teilnehmerebene verwaltet werden können, um die Genauigkeit des Lernmanagements und der Berichterstattung zu verbessern.

Schnellere und effizientere Erstellung und Verwaltung von Benutzern

Die Verwaltung von Benutzerinformationen war für die MBCC Group bisher eine mühsame Aufgabe. Die von uns entwickelten benutzerdefinierten Plugins haben zu erheblichen Zeit-, Ressourcen- und Kosteneinsparungen in der gesamten Group geführt.

Die MBCC Group kann nun schnell und einfach auf Berichte zu ganz bestimmten Bereichen ihrer Tätigkeit zugreifen, was vorher nicht möglich war. Das hat enorme Auswirkungen auf die Effizienz und Effektivität von Compliance, Audits und Lernmanagement.

Es ist eine weitere Entwicklungsstufe geplant, die es ermöglicht, auf der Grundlage der durch die neuen Plugins erstellten Benutzerberichte sofort organisationsweite Änderungen vorzunehmen. In der Zwischenzeit kann die MBCC Group die Vorteile nutzen, ihre Lern- und Entwicklungsressourcen von der Datenverarbeitung auf die Erstellung von Inhalten und andere Initiativen zu verlagern.

„Es war großartig, mit Synergy Learning zu arbeiten. Sie haben mich herausgefordert, anstatt nur zu nicken und ,ja‘ zu sagen. Gemeinsam haben wir meine groben Ideen in eine Lösung verwandelt, die meine Erwartungen weit übertroffen hat. Die zentrale Stärke von Totara ist Flexibilität. Jetzt ist diese Flexibilität auch für die Benutzerverwaltung verfügbar und hebt die gesamte Plattform auf ein neues Niveau.“

Timo Meyer | Ausbildung & Entwicklung

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