29. Januar 2021
LMS von Synergy Learning für Western Union: Ausgezeichnet als bestes Finanz- und Versicherungsprojekt bei den Totara Awards 2020
Matthew O'Connor
Marketing Manager
Das Lernmanagementsystem von Synergy Learning für den Finanzdienstleister Western Union wurde bei den Totara Awards 2020 zum besten Finanz- und Versicherungsprojekt gekürt.
Bei einer virtuellen Preisverleihung am 26. Januar 2021 wurde die Western-Union-Site zum besten Lernmanagementsystem für den Finanzbereich ernannt.
Wir haben für den Geldtransfergiganten auf Basis von Totara Learn das weltweit größte LMS nach Nutzerzahlen erstellt. Die Western-Union-Agenten sind über die gesamte Welt verstreut. Mit dem LMS werden bis zu 500.000 Lernende in mehr als 50 verschiedenen Ländern geschult.
Mit Totara Learn steht Western Union eine anpassungsfähige und skalierbare Infrastruktur zur Verfügung, um eine halbe Million Lernende gleichzeitig zu schulen. Das ist zeit- und kostensparend. Und da alle Agenten rasch auf neue Pflichtschulungen zugreifen können, sinkt das Risiko, dass gesetzliche Vorschriften nicht eingehalten werden.
Beeindruckende 95 % der Western-Union-Agenten nutzen Single Sign-On. Mit dieser von uns entwickelten Funktion können die Agenten problemlos auf ihr LMS zugreifen, während sie in anderen Systemen angemeldet sind. Schnellere und bessere Schulungen, die den Agenten in ihrer bevorzugten Sprache zur Verfügung stehen, sorgen für einen besseren Kundenservice weltweit.
„Diese Preisverleihung würdigt die besten Projekte in Bezug auf Erfolg, Innovationsaspekt und positive Auswirkung auf das Unternehmen bzw. die Gesellschaft“, so Lars Hyland, Chief Learning Officer bei Totara und führendes Jury-Mitglied bei den Totara Awards 2020. „Ich gratuliere dem Team von Western Union und Synergy Learning zu dieser Auszeichnung.“
Enormer Projektumfang und individueller Programmcode
Für die Auszeichnung von Western Union waren unterschiedliche Faktoren ausschlaggebend. Hervorzuheben sind laut Totara das umfangreiche Ausmaß und die Reichweite des Projekts, der von uns entwickelte Programmcode für die Einbindung und bessere Steuerung von HR-Importen sowie die Sprachpakete zur Lokalisierung des LMS.
„Wir entwickeln seit über 15 Jahren ansprechende Online-Lernplattformen mit unterschiedlichem Umfang für unsere Kunden“, sagte unser CEO Roy Kerley. Dieses Projekt mit Western Union gehört zweifellos zu den größeren Projekten!
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und über die Anerkennung, dass wir selbst bei riesigen LMS-Sites den höchsten Anforderungen gerecht werden.“
Auch Tomas Lionikas, Senior Manager for Global Agent Training bei Western Union äußerte sich zum Projekt: „In Synergy Learning hatten wir einen Partner, der uns entsprechend unseren Bedürfnissen beraten und genau die benötigten Funktionen programmiert hat.“
Mit der Auszeichnung erhält Western Union ein sogenanntes Waka – ein maorisches Boot aus echtem neuseeländischem Totara-Holz.
