Integration zwischen Hubspot und LMS: Anbindung Ihres LMS an Hubspot

Lernen Sie die Vorteile der LMS-Synchronisierung mit Hubspot und einige der einfachsten Integrationsmöglichkeiten zwischen den zwei Plattformen kennen.

Die Synchronisierung Ihres LMS mit Hubspot bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Arbeit zu straffen – ob Sie nun in Ihrem LMS Kurse verkaufen, eine unternehmensspezifische Akademie nutzen oder Ihr LMS für E-Commerce verwenden.

Die Integration zwischen Hubspot und LMS kann entweder nur in eine Richtung oder in beide Richtungen erfolgen. Das ist davon abhängig, ob Hubspot nur mit Ihrem LMS kommunizieren soll oder ob Sie Informationen in beide Richtungen austauschen möchten.

 

Warum die Integration zwischen LMS und Hubspot sinnvoll ist

 

Einsparung von Zeit und Geld

Wenn Sie Hubspot als CRM-Lösung nutzen und außerdem ein LMS wie Totara Learn oder Moodle LMS verwenden, können Sie viel Zeit (und damit Geld) einsparen. Denn durch die Integration wird doppelter Verwaltungsaufwand vermieden. Die Automatisierung von Prozessen wie das Erstellen von Nutzern, die Einschreibung von Nutzern und das Anstoßen von Workflows zwischen den Systemen sorgt für effizientere Abläufe.

 

Besseres Marketing

Durch die Synchronisierung Ihres LMS mit Hubspot können Sie in Zukunft mehr Kurse verkaufen. Wenn Hubspot weiß, welche Kunden sich für den Einstiegskurs „LMS-Integration“ eingeschrieben haben, können Sie die Kunden sofort mit entsprechenden Maßnahmen auf den Kurs „Weitere Möglichkeiten der LMS-Integration“ hinweisen.

 

So integrieren Sie Ihr LMS in Hubspot

Für die Integration Ihres LMS in Hubspot stehen diverse Möglichkeiten zur Verfügung. Welche Option sich am besten eignet, ist davon abhängig, was Sie mit der Integration von Totara, Moodle oder einem anderen LMS in Hubspot bezwecken. Schauen wir uns einige der Integrationsoptionen in Hubspot an.

 

Nutzerprovisionierung aus Hubspot an LMS

Wenn Ihre CRM-Lösung (entweder direkt oder über eine bestehende Integration) Nutzer erstellt, werden diese entweder direkt oder in regelmäßigen Intervallen Ihrem LMS als neue Nutzer hinzugefügt.

Diese Integration kann erweitert werden, sodass die Nutzer für bestimmte Kurse in Ihrem LMS eingeschrieben werden. Das ist davon abhängig, welche Kurse sie auf Ihrer E-Commerce-Plattform gekauft haben.

Eine typische Nutzerprovisionierung könnte wie folgt ablaufen:

1. Ihr Kunde registriert sich an Ihrer E-Commerce-Plattform.
2. Ein Kontaktdatensatz wird in Hubspot erstellt.
3. Ihr Kunde kauft einen Kurs auf Ihrer E-Commerce-Plattform.
4. Eine Bestellposition wird in Hubspot erstellt.
5. Hubspot erstellt ein Benutzerkonto in Ihrem LMS.
6. Hubspot schreibt den Nutzer für den gekauften E-Learning-Kurs im LMS ein.

Für diesen Ablauf müssen die Nutzer im LMS den Kontaktdatensätzen im CRM-System zugeordnet sein. Ebenso müssen das Produkt der E-Commerce-Plattform, das Produkt der CRM-Lösung und der entsprechende Kurs Ihres LMS einander zugeordnet sein.

 

Authentifizierungs-Plugin für Selbsteinschreibung im LMS

Diese plugin-basierte Integration führt dazu, dass durch die Selbsteinschreibung im LMS automatisch ein Kontaktdatensatz in Hubspot erstellt wird. Die von Hubspot zugewiesene Kontaktdatensatz-ID wird in Ihrem LMS hinterlegt und dem Nutzerkonto zugeordnet. Damit sind die zwei Konten für die zukünftige Nutzung miteinander verknüpft. So lassen sich Marketingbotschaften leichter auf Ihre Zielgruppe zuschneiden.

Während im obigen Beispiel die Integration auf einer E-Commerce-Website eines Drittanbieters beruht, wird bei dieser Art der Integration eine E-Commerce-Komponente wie Intellicart im LMS verwendet.

Da der Kontaktdatensatz in Hubspot mit dem LMS-Nutzerkonto verknüpft ist, lassen sich die beiden Datenelemente synchronisieren. Wenn daher Nutzer ihre Profileinstellungen in Ihrem LMS aktualisieren, werden die Kontaktdatensätze ebenfalls aktualisiert.

Ein typischer Ablauf könnte wie folgt aussehen:

1. Produkte in Hubspot werden Produkten (z. B. Kursen) in der E-Commerce-Komponente Ihres LMS zugeordnet.
2. Ihr Kunde kauft einen oder mehrere Kurse. Beim Kauf mehrerer Kurse wird in Hubspot eine Vereinbarung erstellt und pro Kurs eine Position hinzugefügt.
3. Der Kunde wird für den Kurs bzw. die Kurse eingeschrieben. Hubspot weiß, was gekauft wurde, und das kann für die CRM-Workflows genutzt werden.

 

Informationen über Lernabschlüsse aus Ihrem LMS an Hubspot weitergeben

Bei dieser Integration können Sie beliebige Daten Ihres LMS direkt an Hubspot weitergeben oder in Hubspot aktualisieren. Hierfür ist eine Zuordnung zwischen den beiden Systemen erforderlich.

Unterschiedliche Informationen lassen sich aus Ihrem LMS an Hubspot weitergeben. Dies sind beispielsweise Kurseinschreibungen, Abschlussdaten oder Zertifikatsausstellungen.

 

Einbinden von Hubspot-Formularen in Ihrem LMS

Bei dieser Integration werden die in Hubspot erstellten Formulare in Ihrem LMS eingebunden. Wenn ein Formular gesendet wird, stößt dies einen entsprechenden Workflow in Hubspot an.

Ein Nutzer könnte beispielsweise eine Verbesserung eines im LMS angebotenen Kurses anfordern. Ein in Hubspot erstelltes Formular wird im Kurs eingebunden.

Beim Senden des Formulars wird ein Hubspot-Workflow angestoßen. Daraufhin wird für die zuständige Person eine Aufgabe erstellt, damit sie die Anfrage überprüfen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen kann.

 

Interessiert an der Integration zwischen Ihrem LMS und Hubspot?

Wenn Sie Fragen zur Integration zwischen Hubspot und Totara, Moodle Workplace oder Moodle haben, füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus. Wir melden uns dann bei Ihnen.

Tags