4. April 2022

Statten Sie Ihr Team mit den Fähigkeiten aus, um in einer asynchronen oder hybriden Arbeitsumgebung erfolgreich zu sein

Matthew O'Connor

Matthew O'Connor

Marketing Manager

Wie Sie Ihrem Team die neuen Fähigkeiten beibringen, die es braucht, um remote, asynchron oder in einem Hybridmodell zu arbeiten.

Immer mehr Unternehmen gehen zu einem Modell der Fernarbeit, der asynchronen oder hybriden Arbeit über. Wie können wir unsere Teams so ausbilden, dass sie unter diesen neuen Bedingungen ihr volles Potenzial entfalten können?

Die meisten von uns haben seit dem Beginn der Covid-19-Pandemie zumindest eine gewisse Erfahrung mit der Arbeit aus dem Home-Office gemacht. Asynchrones Arbeiten kann von zu Hause oder vom Büro aus erfolgen, basiert aber auf dem Grundsatz, dass die Kommunikation nach dem Zeitplan der einzelnen Teammitglieder erfolgt. Jede Person ist dafür verantwortlich, nach einem Zeitplan zu arbeiten, der ihre Produktivität maximiert. Hybrides Arbeiten ist eine Kombination aus einem oder beiden dieser Ansätze und der Arbeit im Büro.

Wir bei Synergy Learning haben einen asynchronen Remote-First-Ansatz gewählt. Das bedeutet, dass der Großteil der Mitarbeiter die meiste Zeit im Home-Office arbeitet. Wenn Sie ein Frühaufsteher sind, beginnen Sie Ihren Tag vielleicht damit, Ihren Posteingang zu durchforsten und alle E-Mails für den Tag zu versenden. Kein anderer im Team muss zu dieser Zeit aufstehen, um Ihnen zu antworten. Jemand, der abends seine beste Arbeit leistet, antwortet vielleicht erst am Ende des Tages. Wir ziehen technologiegestützte Arbeitsabläufe unnötigen Besprechungen vor, bei denen jedem Teammitglied automatisch Aufgaben zugewiesen werden, sobald die vorherige Aufgabe in der Abfolge von einem Kollegen erledigt wurde. Das bedeutet weniger Zeitverschwendung und mehr überlegte, konzentrierte Produktivitätsschübe.

Für uns funktioniert das Konzept und wir glauben, dass es auch für Sie sinnvoll sein kann. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass es für Ihr Team eine etwas andere Erfahrung darstellen wird. Sie können ihnen helfen, sich in dieser neuen Welt zurechtzufinden und ihre Arbeitsweise mit Hilfe eines Lernmanagementsystems anzupassen.

Im Folgenden finden Sie einige Bereiche, in denen Sie zusätzliche Schulungen über Ihr LMS durchführen könnten.

grafische Darstellungen bei einem Videoanruf

Neue Technologien und Systeme

Beginnen wir mit den praktischen Aspekten der asynchronen Arbeit. Hoffentlich lassen sich der größte Teil der Software und der Systeme, die Ihre Mitarbeiter gewohnt sind zu benutzen, direkt auf das Home-Office, die asynchrone Arbeit oder die Hybridarbeit übertragen.

Unabhängig davon, ob es sich um so etwas Einfaches wie eine neue Anmeldemethode oder ein völlig neues System handelt, wird es wahrscheinlich zumindest einige technologische Änderungen geben. Nutzen Sie Ihr LMS, um Schulungen zu neuen Technologien und Systemen anzubieten, damit sich Ihre Mitarbeiter in ihrem eigenen Tempo damit vertraut machen können. So vermeiden Sie die Frustration, dass Ihre Mitarbeiter aufgrund von technischen Problemen ihre Arbeit nicht zu Ende bringen können.

Videokonferenzen, Instant Messaging und Projektmanagement-Software sind den meisten von uns bekannt. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihr Team Zugang zu Schulungen hat, die es ihm ermöglichen, effektiv zu arbeiten und zu kommunizieren.

Neue Prozesse

Kein Arbeitsplatz ist völlig unempfindlich gegenüber einer „So machen wir es jetzt eben“-Mentalität. In vielerlei Hinsicht kann diese Einstellung durchaus positiv sein (z. B. durch die Schaffung einheitlicher Kundenerfahrungen und die nahtlose Fortsetzung der Arbeit während der Abwesenheit von Mitarbeitern).

Es kann sein, dass sich die beste oder richtige Vorgehensweise durch die Umstellung auf Fernarbeit oder asynchrones Arbeiten geändert hat. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie Ihr Team konsequent schulen, um es behutsam an die neue oder bessere Arbeitsweise heranzuführen. Achten Sie darauf, dass Ihre Schulungen sowohl das „Warum“ als auch das „Wie“ abdecken, damit die Mitarbeiter die Umstellung verstehen.

grafische Figur, die auf einem Laptop arbeitet

Zeitmanagement

Es mag einfach klingen, aber das asynchrone Arbeiten gibt den Mitarbeitern ein zusätzliches Maß an Verantwortung für die Verwaltung ihrer eigenen Zeit, die Priorisierung ihrer Arbeitslast und die Einhaltung von Fristen. Daher ist es sinnvoll, in diesem Bereich zusätzliche Schulungen anzubieten, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder wissen, wie sie ihre Zeit am besten verwalten, wenn sie remote oder asynchron arbeiten.

Höflichkeit in der Kommunikation

Asynchrones Arbeiten bedeutet naturgemäß, dass Ihre Teammitglieder nicht in der Lage sein werden, sofortige Antworten auf alle ihre Fragen zu erhalten. Dies ist zum Teil eine Frage des Teammanagements – es muss sichergestellt werden, dass genügend Zeit für die Zusammenarbeit mit anderen Personen bleibt, ohne dass der Abgabetermin überschritten wird –, aber auch eine Frage der Höflichkeit in der Kommunikation.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, damit sie wissen, ob eine Anfrage per E-Mail oder über eine asynchrone Messaging-App gesendet werden sollte oder ob sie eine unmittelbare Telefonkonferenz oder ein persönliches Treffen verdient. Legen Sie klare Richtlinien fest und schulen Sie Ihre Mitarbeiter entsprechend.

Geschäftskorrespondenz und Kommunikation

Da die überwiegende Mehrheit der Kommunikation zwischen Ihrem Team heute in schriftlicher Form erfolgt (per E-Mail, Messaging-Apps oder Projektmanagement-Software), lohnt es sich, die Mitarbeiter darin zu schulen, in diesen Formaten klar und präzise zu kommunizieren, um Verwirrung, Konflikte und Missverständnisse zu vermeiden.

Management und Führung

Ihre Führungskräfte werden mit neuen Herausforderungen konfrontiert werden, daher verdienen sie eine Schulung, die sie in die Lage versetzt, diese Herausforderungen zu meistern. Machen Sie sie mit Technologien und Ansätzen vertraut, die es ihnen ermöglichen, das Beste aus ihrem Team herauszuholen – auch ohne den Vorteil des täglichen persönlichen Kontakts.

Bringen Sie Ihren Führungskräften bei, wie sie die Leistung überwachen und die Verantwortlichkeit aufrechterhalten können, ohne notwendigerweise die täglichen Vorgänge zu kontrollieren. Bringen Sie ihnen bei, wie sie ihre Erwartungen an ihr Team kommunizieren können und wie sie mit Situationen umgehen, in denen jemand hinter diesen Erwartungen zurückbleibt.

Haben Sie Fragen zum Remote- oder asynchronen Arbeiten?

Wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung Ihres LMS für die Schulung Ihres Teams beim Übergang zu einer dezentralen, asynchronen oder hybriden Arbeitsumgebung benötigen, füllen Sie das unten stehende Formular aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

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