31. März 2023

5 empfohlene Wege zur Verbesserung der LMS-Nutzererfahrung

Chris Young

Chris Young

UX-Berater

Mit diesen Top-Tipps können Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihres LMS im Handumdrehen verbessern.

Wir setzen unsere Serie fort, in der wir unsere internen Experten bitten, ihre Tipps zur Verbesserung Ihres LMS zu geben, und richten unsere Aufmerksamkeit auf die Benutzererfahrung. Synergy LearningDer UX-Berater Chris Young erläutert fünf Schritte, die Sie unternehmen können, um die Nutzung Ihres LMS für Ihre Lernenden angenehmer zu gestalten.

1. Verstehen Sie die Macht der Anziehungskraft

Wenn Ihr LMS gut aussieht, einwandfrei funktioniert und die Erwartungen Ihrer Lernenden erfüllt, kann das Engagement leicht um 30 % steigen. Am anderen Ende der Skala befindet sich ein LMS, das langweilig, unordentlich und unberechenbar ist und somit überhaupt nicht ansprechend wirkt.  

Der echte Wert einer guten UX besteht darin, dass die Interaktionsbereitschaft der Lernenden mit Ihrer Website erhöht wird. Lassen Sie Lernerfahrungen nicht zu einer Jagd nach einem verlorenen Schatz werden. Es muss verständlich, einfach und ansprechend sein.

2. Erfinden Sie das Rad nicht neu.

Eine großartige UX ist sehr selten das Resultat eines plötzlichen Geniestreichs. Inspirieren Sie sich von dem, was anderswo bereits gute Ergebnisse erzielt. Respektieren Sie das F-Pattern, d.h. die Form, in der Menschen Online-Inhalte scannen. Entwerfen Sie Ihre Kurse und Inhalte so, dass Sie diesem Muster folgen. Der Versuch, von Grund auf einen eigenen Weg zu finden, wird Ihnen wahrscheinlich mehr Probleme bereiten, als es löst. Halten Sie es einfach. 

Sollten Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, versuchen Sie es mit dem Ansatz "Rose, Knospe, Dorn". Stellen Sie eine Fokusgruppe innerhalb Ihres Teams zusammen und bitten Sie jeden Teilnehmer, seinen Lieblingsaspekt Ihres LMS (Rose), etwas, das weiterentwickelt oder verbessert werden könnte (Knospe), und ein negatives Element oder einen Bereich, der verbessert werden muss (Dorn), zu nennen.

3.Fragen Sie immer wieder "Warum?" und "Wer?".

Indem Sie sich zwingen, mehr Fragen zu stellen, sorgen Sie für ein besseres Nutzererlebnis. Allzu viele Entscheidungen über Design, Inhalt und Navigation basieren auf dem, was getan werden kann, und nicht auf dem, was getan werden sollte. Beurteilen Sie, was wirklich einen Mehrwert darstellt. Verwenden Sie Personas, die Ihre LMS-Nutzer repräsentieren, um die Aussagekraft der Daten und Ihrer Entscheidungsprozesse zu steigern. Dies dient als Orientierungshilfe bei der Entwicklung von Ideen, der Priorisierung von Funktionen und der Besprechung möglicher Kompromisse.

Warum tun Sie das? Für wen ist es? Warum fügen Sie 300 Blöcke zu dieser Seite hinzu? Was ist das Ziel? Wozu sind die einzelnen Inhaltselemente gut und für wen sind sie nützlich? Bringen 100 nützliche Berichte etwas, wenn sie alle zur gleichen Zeit geliefert werden? Ist diese neue Funktion sinnvoll? 

4. Nehmen Sie Barrierefreiheit ernst

Damit alle Lernenden ein hervorragendes LMS-Erlebnis haben, muss die Barrierefreiheit ernst genommen werden. Barrierefreiheit bezeichnet die Benutzerfreundlichkeit für Menschen, die anders mit Produkten umgehen. Wenn Sie ein umfassenderes Erlebnis anbieten, das diese Unterschiede zwischen Ihren Lernenden berücksichtigt, wird sich die Erfahrung für alle verbessern.

Wenn Sie an Barrierefreiheit denken, gehen Sie nicht davon aus, dass es nur um Bildschirmlesegeräte geht. Berücksichtigen Sie Inhalt und Struktur, Farbgebung, Konsistenz, Überschriften und geräteunabhängiges Design. Haben Sie Verständnis für die 16 % der Menschen (und, nach dem Gesetz des Durchschnitts, auch für Ihre Lernenden), die diese Überlegungen benötigen. Nutzen Sie unsere Checkliste zur Barrierefreiheit von LMS als Ausgangspunkt.

5. Bleiben Sie stets konstant

Die Bedienung Ihres LMS sollte für Ihre Lernenden zur Selbstverständlichkeit werden. Wie beim Fahrradfahren sollten Ihre Lernenden, sobald sie sich in Ihrem LMS zurechtgefunden haben, fast nicht mehr darüber nachdenken müssen, was sie als nächstes tun müssen. Wenn Sie Websites betrachten, auf denen die Benutzererfahrung gut ist, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass die Konstanz der Erfahrung ein Schlüsselfaktor ist. Bieten Sie verschiedene Möglichkeiten, zu Ihren wichtigsten Inhalten zu navigieren, damit alle Nutzer die Informationen schneller finden können.

Um einen konstanten Ansatz für Ihr LMS anzuwenden, sollten Sie eine Marke schaffen, auf die Sie stolz sein können... und dann auch stolz darauf sein. Lassen Sie nicht zu, dass sie in die finsteren Ecken und Winkel Ihrer Website vordringen. Wenn Sie die Konstanz beibehalten, werden selbst die unübersichtlichsten Inhalte auf Ihrem am seltensten besuchten Kurs genauso gut aussehen wie die Startseite Ihres LMS.

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